來源：蘇州金螳螂文化發展股份有限公司 2022-04-15
概述
2021年，是全面建設社會主義現代化國家新征程開(kāi)啓之年、“十四五”開(kāi)局之年。“十四五”規劃中(zhōng)明确提出，到2035年建成文化強國的遠景目标，并強調在“十四五”時期推進社會主義文化強國建設。金螳螂文化作爲文博展館、文化旅遊領域創意展覽的領軍企業，立志(zhì)成爲文化與藝術的傳播者。面對新冠肺炎疫情帶來的持續影響和複雜(zá)多變的經濟環境，金螳螂文化積極應對，迅速調整應急運營戰略适應市場環境，沉澱力量，使公司經營活動穩步提升，經營業績取得了大(dà)幅增長，以實際行動爲建設社會主義文化強國貢獻力量。
一(yī)、企業概況
1、公司簡介
蘇州金螳螂文化發展股份有限公司，國家高新技術企業，成立于2001年，是金螳螂集團旗下(xià)的文化産業闆塊專業公司，在北(běi)京、上海、南(nán)京、西安、重慶等地均設有分(fēn)支機構。公司以策劃設計創意爲核心，科技、文化、藝術跨界融合，爲各類客戶提供空間環境藝術策劃、創意設計、研發、布展整體(tǐ)解決方案，形成了以博物(wù)館、科技館、城市主題文化館、企業文化館、教育基地展示中(zhōng)心、文旅景區、曆史街區、特色小(xiǎo)鎮等爲主要内容的業務體(tǐ)系。
經過二十年的發展，金螳螂文化已成爲文博展館、文化旅遊領域創意展覽的領軍企業。公司代表項目有中(zhōng)國大(dà)運河博物(wù)館、蘇州博物(wù)館西館、吳文化博物(wù)館、陝西曆史博物(wù)館、中(zhōng)國足球博物(wù)館、安康博物(wù)館、藏文化博物(wù)館、濟甯博物(wù)館、杭州測繪博物(wù)館、重慶仙桃數據谷、宿遷項王故裏景區等。多個項目先後獲得了全國博物(wù)館十大(dà)精品獎、全國文博十佳技術産品與服務獎、全國科技創新成果獎、亞太設計築巢獎、紫金獎等一(yī)系列行業殊榮。
另外(wài)，金螳螂文化擁有博物(wù)館陳列展覽設計甲級、博物(wù)館陳列展覽施工(gōng)一(yī)級、中(zhōng)國展陳工(gōng)程設計施工(gōng)一(yī)體(tǐ)化一(yī)級、數字展示企業一(yī)級、建築裝飾工(gōng)程專項甲級、建築裝修裝飾工(gōng)程專業承包一(yī)級等資(zī)質。公司連續獲得“江蘇省現代服務業高質量發展領軍企業”“江蘇省民營文化企業30強”“江蘇省重點文化科技企業”“江蘇省首批文化創意研發機構””蘇州市優秀新興業态文化創意企業”“蘇州市文化産業示範基地”“蘇州市服務業創新型示範企業”“蘇州工(gōng)業園區經濟貢獻突出獎（服務經濟三十強）”等榮譽。
近兩年，公司的業務實現了快速增長。2021年，公司主營業務收入爲100696.43萬元，較2020年增長81.89%；合同産值達到了12億元，較2020年增長50%，在同行業中(zhōng)處于領先地位。
2、公司核心價值觀與發展理念
金螳螂文化以““創意、藝術、科技”作爲公司發展壯大(dà)的三大(dà)基因， 立志(zhì)成爲文化與藝術的傳播者。以服務、創新、技術、學習爲核心競争力，成爲客戶信賴、同行尊重的行業标杆企業，引領行業的發展，是公司一(yī)直以來的願景。
公司秉承以客戶爲中(zhōng)心，與有情懷、敢擔當、懂感恩的奮鬥者共創共赢的價值觀。将是否落實以客戶爲中(zhōng)心的理念，作爲員(yuán)工(gōng)年終績效考核的指标。以實際行動滿足客戶的各項要求，以精益求精的态度做好每一(yī)個項目，幫助客戶取得成功。對員(yuán)工(gōng)持開(kāi)放(fàng)、包容的态度，讓有情懷、有擔當、懂感恩的奮鬥者有發展的空間，有幹事創業的空間；優化内部考核，讓奮鬥者，有貢獻的價值創造者得到合理的薪酬；成爲“利益共同體(tǐ)、事業共同體(tǐ)、命運共同體(tǐ)”，短期有薪酬保障，長期有股權激勵。目前，共有70多名員(yuán)工(gōng)持有公司股份。公司一(yī)直堅信，幫助客戶成功、幫助員(yuán)工(gōng)成功，企業才能成功。
3、公司最高管理者的社會責任觀與承諾
金螳螂文化作爲展陳行業的領先者，始終将社會責任融入到公司的經營發展活動中(zhōng)。董事長楊震先生(shēng)提出，金螳螂文化公司的使命是“創意+藝術+科技”跨界融合，成爲文化與藝術的傳播者。他認爲，作爲文化行業的從業者，這既是使命，也是社會責任。在公司打造各類傳承和弘揚中(zhōng)華優秀傳統文化的文化展館的過程中(zhōng)，他要求以現代創意設計手段，将文化内容合乎邏輯、寓教于樂地展現給觀衆。金螳螂文化承諾，用心設計好每一(yī)個作品，實施好每一(yī)個項目，爲客戶展現完美的作品，爲國家精神文化文明建設和中(zhōng)華民族文化複興貢獻力量。
同時，投身公益、積極回報社會也是董事長楊震先生(shēng)一(yī)直以來的的社會責任觀，并身體(tǐ)力行，通過金螳螂集團公益慈善基金會，提供人力物(wù)力财力，開(kāi)展慈善活動，切實履行企業的社會責任。
二、社會責任履行情況
1、打造标杆項目，推動文化的傳播和傳承
金螳螂文化公司的使命是“創意+藝術+科技”跨界融合，成爲文化與藝術的傳播者。作爲文博展館、文化旅遊領域創意展覽的領先者，金螳螂文化一(yī)直将傳統文化的傳承與保護作爲企業的社會責任。在公司的文博項目實施中(zhōng)，基于經濟、地理、人文綜合情況量身定制展示與推廣方案，不斷探索求新，多元融合，充分(fēn)發揮文化展館教育、研究、欣賞的目的，推動文化的傳播和傳承。2021年，金螳螂文化完成了多項國家級、省市級的重點地标文化展館項目。例如，中(zhōng)國大(dà)運河博物(wù)館、蘇州博物(wù)館西館、蘇作館、西藏博物(wù)館、陝西考古博物(wù)館等。
揚州中(zhōng)國大(dà)運河博物(wù)館，“國字号”博物(wù)館，是國内首座集文物(wù)保護、科研展陳、社會教育爲一(yī)體(tǐ)的現代化綜合性運河主題博物(wù)館。金螳螂文化認真踐行習近平總書(shū)記對大(dà)運河文化保護傳承利用作出的重要批示指示，通過“科技+藝術+文化”的手段，充分(fēn)挖掘大(dà)運河文化豐富内涵和獨特價值，全流域、全時段、全方位展示大(dà)運河世界文化遺産，講好“運河故事”，“保護好、傳承好、利用好”大(dà)運河文化遺産。
蘇州博物(wù)館西館、蘇作館是以江南(nán)文化爲主題的文化展館。蘇州博物(wù)館西館是貝聿銘先生(shēng)設計的蘇州博物(wù)館本館的延伸，集覽、讀、品、鑒、遊于一(yī)體(tǐ)，其基調底蘊與蘇博本館一(yī)脈相承，展陳手法又(yòu)具有一(yī)定的差異性。在設計中(zhōng)，金螳螂文化通過對江南(nán)文化的概念、演變曆程、内涵意蘊、典型元素等内容的深入研究，運用現代美學手法，将蘇州博物(wù)館西館打造成傳播江南(nán)文化的曆史文化殿堂與創新交流平台，同時又(yòu)具備國際視野的新型展館。
蘇作館依托在上海國展中(zhōng)心世界級“展廳”，展示蘇繡、缂絲、玉雕、核雕等12個門類的蘇工(gōng)蘇作精品。金螳螂文化深入挖掘“蘇工(gōng)蘇作”豐富内涵，充分(fēn)展現“雅、精、細、巧”的蘇作共性，将“蘇作館”打造成爲蘇工(gōng)蘇作精品走出蘇州、面向全球的“一(yī)号店(diàn)”，讓“蘇作館”成爲展示蘇州千年古城燦爛輝煌的最美窗口。
金螳螂文化始終将傳播文化作爲企業責無旁貸的社會責任，在每一(yī)個文化展館項目的策劃設計布展中(zhōng)，深入挖掘中(zhōng)國傳統文化蘊涵的豐富價值，講好中(zhōng)國故事，爲社會主義精神文明建設，繁榮發展文化事業和文化産業，滿足人民文化需求和增強人民精神力量做出貢獻。
2、積極開(kāi)展慈善活動，切實履行社會責任
扶貧攻堅是一(yī)項具有偉大(dà)意義的事業。金螳螂集團成立27年來，常态化地開(kāi)展扶貧幫困、助學扶老、助醫助殘、節能環保等各類慈善公益項目，以服務暖人、以慈善暖心，诠釋民營企業熱心投身公益、積極回報社會的責任與擔當。慈善基金會以“扶貧、濟困、關愛弱勢群體(tǐ)，關注教育事業”爲宗旨，在教育、醫療、養老、助殘、扶貧、環保等六大(dà)領域開(kāi)展十多個慈善品牌項目,切實履行企業社會責任。2020年新冠肺炎疫情發生(shēng)以來，金螳螂公益慈善基金會通過蘇州工(gōng)業園區慈善總會累計捐款超過千萬元，爲疫情防控工(gōng)作盡了綿薄之力。
作爲作爲金螳螂（集團）旗下(xià)子公司，金螳螂文化依托金螳螂集團平台，切實參與各項公益活動。金螳螂文化積極響應集團公益慈善基金會的号召，每年進行募捐，由基金會統一(yī)開(kāi)展公益資(zī)助項目。2021年，金螳螂文化向集團慈善基金會捐款16.83萬元。公司的志(zhì)願者也在公益慈善基金會的組織下(xià)，不定期進行志(zhì)願服務。疫情期間，金螳螂文化的志(zhì)願者深入抗疫一(yī)線，了解實際需求，助力街道有效防控。另外(wài)，2021年，公司向蘇州市慈善基金會捐款12萬元，蘇州市青少年發展基金會捐款0.5萬元，向上海大(dà)學教育發展基金會捐贈100萬元。未來，我(wǒ)(wǒ)公司将在集團公益慈善基金會的帶領下(xià)，不忘初心，繼續積極履行企業社會責任，支持社會公益發展與企業發展高度融合。
3、探索創新技術，推進标準編制
金螳螂文化公司圍繞數字文化創意産業領域，開(kāi)展數字創意、軟硬件開(kāi)發、系統集成等技術研究開(kāi)發工(gōng)作，緻力于通過最新的技術應用，通過文化+科技+藝術的創意手段，提升博物(wù)館、科技館、文旅景區、曆史街區、特色小(xiǎo)鎮等傳統文化産業的客戶的參觀體(tǐ)驗，改變傳統文化的傳播方式，加強對遊客的人文關懷。一(yī)定程度上，促進了傳統文化的傳播和國内旅遊消費(fèi)市場的進一(yī)步增長。
2020年，金螳螂文化獲評爲江蘇省率先試點的3家省級文化創意研發機構之一(yī)，将加強研發人才隊伍建設，加大(dà)創意研發成果落地轉化，進一(yī)步促進文化和科技深度融合，打造文化創意研發标杆機構。未來三年，公司将在現有技術創新基礎上，加大(dà)技術研發投入，預計投入1700萬建立江蘇省數字多媒體(tǐ)交互工(gōng)程技術研究中(zhōng)心，用于研發國内外(wài)領先的數字文化展示技術，實現技術的更新與升級。截止2021年，研發中(zhōng)心共取得了264項知(zhī)識産權成果，其中(zhōng)專利174項，軟件著作權90項。
金螳螂文化公司作爲展陳行業一(yī)流企業，積極推動行業相關标準的編制，發揮積極的引導和示範作用。基于公司的研發技術水平和在行業内的地位、作用，金螳螂文化作爲主編單位，2017年起組織開(kāi)展了《博物(wù)館室内裝飾裝修技術規程》CBDA标準編制會議，先後開(kāi)展了4次編制工(gōng)作會議。2020年，組織了1次送審稿審查會議，并于2020年11月完成标準的簽發，2021年3月正式實施。該标準是國内首創聯合中(zhōng)國博物(wù)館協會、中(zhōng)國建築裝飾協會兩大(dà)協會編制标準，填補了行業空白(bái)，實現了博物(wù)館裝飾裝修規範“從無到有”的突破。此次标準的編制，獲得了行業領導專家的高度贊揚，擴大(dà)了公司的行業影響力，奠定了金螳螂文化公司在展覽展示行業的領導地位。
4、深化産學研合作，助力校企協同發展
金螳螂文化一(yī)直重視與高校的産學研合作，充分(fēn)利用高校的創新資(zī)源，提升公司的科研水平和創意設計能力，助力高校的協同發展。并通過合作教學，共同爲社會培養專業人才。近兩年，公司與南(nán)京藝術學院、西交利物(wù)浦大(dà)學、上海工(gōng)程技術大(dà)學中(zhōng)韓多媒體(tǐ)學院簽訂戰略合作協議，共建研發基地、大(dà)學生(shēng)實習基地；與南(nán)京大(dà)學、上海工(gōng)程技術大(dà)學進行委托研發合作；聘請蘇州工(gōng)藝美院副教授濮軍一(yī)，作爲研發中(zhōng)心的副主任，指導研發項目的開(kāi)展，提升公司的科研水平和創意設計能力。
2020年起，金螳螂文化在五年内向由上海大(dà)學成立的首個全球性博物(wù)館研究與交流中(zhōng)心—國際博物(wù)館協會國際博物(wù)館研究與交流中(zhōng)心（ICOM-IMREC）進行捐贈500萬元。該中(zhōng)心旨在研究國際文化遺産和博物(wù)館熱點難點問題，推動世界博物(wù)館學科建設，開(kāi)展中(zhōng)外(wài)博物(wù)館青年領導者學曆教育，提升高層博物(wù)館管理人才的領導力，共享博物(wù)館領域前沿性科研成果。金螳螂文化作爲捐贈企業之一(yī)，積極支持ICOM-IMREC的建設與發展。希望通過此次對國際博物(wù)館協會國際博物(wù)館研究與交流中(zhōng)心（ICOM-IMREC）的捐贈，爲文博事業注入新的力量，助力文博産業蓬勃發展。
2020年底，金螳螂文化與中(zhōng)國建築學會室内設計分(fēn)會簽訂了關于“室内設計6+” 2021（第九屆）聯合畢業設計實驗核心組合作協議書(shū)，支持學術研發與人才培養。“室内設計6+” 2021（第九屆）聯合畢業設計約有50所建築學、藝術類的全國一(yī)流高校參與。金螳螂文化作爲本屆聯合畢業設計總命題單位，同時參與實驗核心組的開(kāi)題、中(zhōng)期檢查、最終審查等活動。2021年完成了開(kāi)題報告會、中(zhōng)期檢查、終期答辯活動。在深受疫情影響的當下(xià)，引導學生(shēng)老師思考與交流室内設計更多、更豐富的解決方案。
金螳螂文化着眼行業發展前沿，注重高新研發與人才培養，通過校企合作與跨界探索增強企業發展動力。此次支持“室内設計6+” 2021（第九屆）聯合畢業設計項目，助力中(zhōng)國設計教育，是一(yī)次全新的嘗試，也是對金螳螂文化“以創意、藝術、科技跨界融合”理念的實踐。
三、利益相關方權益保護
（一(yī)）消費(fèi)者權益保護
金螳螂始終秉承以客戶爲中(zhōng)心的發展理念，力求爲客戶提供最優質的産品與服務。從創意策劃、設計、研發、布展、後期維護，提供一(yī)體(tǐ)化解決方案。 在設計理念、技術工(gōng)藝和産品質量均達到行業領先水準。公司一(yī)貫堅持“以客戶爲中(zhōng)心”的價值觀和“成爲客戶信賴的行業标杆企業”的願景，以優質的客戶服務每一(yī)位業主。
1、加強管理體(tǐ)系建設，提升客戶滿意度
文化創意産業是知(zhī)識和技術密集型行業，對展陳策劃、設計、布展的要求很高。爲了打造具有金螳螂文化特色的精品，給客戶呈現出完美的作品，提升客戶滿意度，公司加強管理體(tǐ)系建設，實施科學有效的質量管理制度，以确保項目的品質。公司在信息化、精細化、标準化等方面全方位提升管理水平。 2021年公司進一(yī)步完善營銷大(dà)平台、專業設計平台、大(dà)工(gōng)管平台、風控平台，通過各項管理表單，實現對項目追蹤、數據共享、信息精準化管理等多重節點的确認。 提前把控風險，建立起項目現場管理和互動系統，提高溝通效率，還建立了客戶維保體(tǐ)系和客戶回訪制度。降低管理成本及管理漏洞。未來公司還将持續推進各項管理水平的提升，實現降本增效的經營目标，從而進一(yī)步優化客戶體(tǐ)驗，提升客戶滿意度。
2、 高标準嚴要求，匠心築造精品工(gōng)程
設計方面，主抓設計技術管理，落實項目交底表，主案、策劃、效果圖、施工(gōng)圖、平面布展實行雙條線管理，打造平台化、專業化的管理支撐體(tǐ)系。整合、完善各類設計技術标準與規範，定期發布、分(fēn)享優秀設計案例；優化設計團隊的技術能力評估标準，組織評優，營造賽馬文化；加強設計研發能力，不斷推陳出新，以客戶爲中(zhōng)心推廣應用，提升設計質量和客戶滿意度。打造專業核心競争力，提升設計水平和服務意識。
（二）供應商(shāng)權益保護
供應商(shāng)是金螳螂文化密不可分(fēn)的合作夥伴，金螳螂文化與供應商(shāng)建立了良好發展的生(shēng)态， 創建了長久緊密的合作關系， 實現互利共赢。
1、 誠信經營，合作共赢
公司在經營過程中(zhōng)始終堅守誠信至上、合作共赢爲基礎。經過多年發展，與供應商(shāng)、施工(gōng)班組建立了良好的合作夥伴關系。公司堅持招标過程的公平、公正、公開(kāi)原則。公司高度重視商(shāng)業道德文化建設，堅定貫徹反腐倡廉政策，對腐敗行爲堅決打擊，定期開(kāi)展各類員(yuán)工(gōng)商(shāng)業道德培訓活動，并安排簽署《廉潔承諾書(shū)》 ,對于嚴重犯罪案件移交司法機關處理。以良好的口碑和形象得到了供應商(shāng)的認可。同時,公司嚴把産品質量和安全關,通過質量管理體(tǐ)系建設,牢牢保障生(shēng)産經營的安全。
2、 攜手并進，共同發展
作爲行業領先企業，公司在做大(dà)做強的同時始終與供應商(shāng)合作夥伴互利共赢，共同發展。金螳螂以信息化、陽光化、共赢化的發展理念，攜手合作夥伴共同發展。2021年，公司不斷開(kāi)發新的供應商(shāng)，與優秀供應商(shāng)建立戰略合作關系，在産品創新、品類多樣、合作管理等方面建立了更加緊密的協作關系。通過定期進行雙向滿意度調查，培養一(yī)批有忠誠度和發展潛力合作夥伴；
公司依據合同約定，及時結算貨款，不斷提升雙方信任度。公司堅持市場原則，建立優勝劣汰機制，力求在不斷發展壯大(dà)的同時，與供應商(shāng)一(yī)道提升自身管理，在合作共赢的基礎上不斷向前。
（三）員(yuán)工(gōng)權益保護
員(yuán)工(gōng)是企業發展的重要基礎，隻有員(yuán)工(gōng)成功，企業才能成功。公司通過内部考核細化/優化，讓奮鬥者得到合理的薪酬；針對特别優秀的員(yuán)工(gōng)，實行股權激勵。讓員(yuán)工(gōng)與公司成爲“利益共同體(tǐ)、事業共同體(tǐ)、命運共同體(tǐ)”。
在員(yuán)工(gōng)關懷方面，持續做好“溫度” 與“賦能” 工(gōng)作，開(kāi)展好員(yuán)工(gōng)培訓、社團活動、拓展、評優、晉升等活動。有針對性地進行員(yuán)工(gōng)技能培訓、試錯培訓、團隊互訓、以賽代訓、複盤培訓、外(wài)出考察、通過參與項目小(xiǎo)組等多種形式的培訓賦能工(gōng)作，讓員(yuán)工(gōng)一(yī)專多能。通過幫助員(yuán)工(gōng)成長，提高公司整體(tǐ)技術能力與管理能力。
四、未來展望
持續的疫情使得一(yī)切變得不确定，公司的發展也面臨更多的考驗。金螳螂文化用心設計好每一(yī)個作品，用心實施好每一(yī)個項目，用心做好每一(yī)項管理動作，摒棄走捷徑的思想，以精益求精的态度，将我(wǒ)(wǒ)們的作品完美的展現給我(wǒ)(wǒ)們的客戶。通過每一(yī)個金螳螂文化人的努力，獲得了客戶和社會各界的肯定，在全球經濟下(xià)行的大(dà)環境下(xià)，公司仍然取得了快速的發展。
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